A válasz magyarázata
A tájékoztatás akkor használható, ha a páciens megérti, mire vonatkozik a javaslat, milyen eredmény várható és milyen bizonytalanság marad. A jó kommunikációhoz ezért hozzátartozik a kérdezés lehetősége és annak ellenőrzése, hogyan értette az elhangzottakat. A rugalmasság a magyarázat módjához és a közösen kialakított, megvalósítható célokhoz kapcsolódik.
A bizalom alapja a következetes, őszinte tájékoztatás, amely a korlátokat is megnevezi. Az együttműködést befolyásolhatják a páciens erőforrásai, félelmei és preferenciái; ezeket érdemes megbeszélni. A „motiváció a gyógyulásra” nem értelmezhető úgy, hogy a javulás elmaradásáért a beteg hibás. A partneri kapcsolat a döntésekben való részvételt támogatja, de önmagában nem bizonyítja egy kezelés hatásosságát és nem garantálja a gyógyulást.
Források ellenőrizve: